Soalan Lazim

MEMBELI-BELAH DENGAN KAMI

Kami menawarkan pelbagai campuran konkrit, termasuk tetapi tidak terhad kepada pengurangan air, pengurangan air berkecekapan tinggi, retardas, pemecut, agen antibeku, agen kalis air, agen pengembangan, dan agen pengenalan udara. Setiap campuran direka untuk memenuhi keperluan aplikasi tertentu, seperti meningkatkan kecairan, mengawal masa tetapan, atau meningkatkan ketahanan.

Menentukan jumlah campuran konkrit yang sesuai memerlukan pertimbangan pelbagai faktor, termasuk rumusan konkrit, keadaan pembinaan, dan keperluan prestasi akhir. Kami mengesyorkan agar anda menghubungi pasukan sokongan teknikal kami, yang akan menilai situasi khusus anda dan mengesyorkan nisbah penambahan yang sesuai.

Jika anda mendapati bahawa campuran konkrit yang anda gunakan tidak berfungsi seperti yang diharapkan, mula-mula sahkan bahawa anda mematuhi arahan dengan tegas. Jika masalah berterusan, ia mungkin disebabkan oleh nisbah bahan yang tidak betul, keadaan persekitaran atau pembolehubah lain. Pada masa ini, anda harus menangguhkan penggunaan dan hubungi bahagian perkhidmatan pelanggan kami dengan segera untuk mendapatkan nasihat profesional. Kami akan membantu dalam menyiasat punca dan menyediakan penyelesaian.

ya, semua campuran konkrit kami dihasilkan mengikut piawaian antarabangsa dan kebangsaan untuk memastikan ia memenuhi atau melebihi keperluan kualiti industri yang berkaitan. Jika anda berminat dengan status pensijilan produk tertentu, sila lawati halaman produk yang sepadan untuk maklumat terperinci.

SOKONGAN SELEPAS JUALAN

Jika barang yang anda terima rosak, sila hubungi kami dalam 48 jam penerimaan dan lampirkan gambar barang yang rosak. Kami akan memproses pengganti untuk anda secepat mungkin.

Kami menawarkan perkhidmatan pemulangan percuma selama 15 hari. Asalkan barang dalam keadaan asal dan pembungkusan masih utuh, anda boleh memohon pemulangan dalam 15 hari menerima barang tersebut.

Anda boleh menghantar permintaan pemulangan melalui laman web kami atau menghubungi terus pasukan perkhidmatan pelanggan kami. Kami akan memberikan anda arahan pemulangan yang terperinci.

Sebaik sahaja kami menerima dan mengesahkan bahawa pemulangan anda layak untuk bayaran balik, bayaran balik biasanya akan diproses dalam masa 3-5 hari perniagaan dan dikembalikan ke akaun pembayaran asal anda.

ya, anda boleh memilih untuk menukarnya dengan produk lain yang mempunyai nilai yang sama selagi ia berada dalam tempoh sah polisi pemulangan. Jika produk baru lebih mahal, anda hanya perlu membayar perbezaannya.

BANTUAN PRODUK

Kami menerima kad kredit/debit, PayPal, dan kaedah pembayaran dalam talian popular lain.

Pasukan sokongan teknikal kami sentiasa bersedia untuk membantu menjawab soalan anda. Anda boleh menghubungi talian khidmat pelanggan kami atau menghubungi kami melalui e-mel. Selain itu, kami juga menggalakkan pelawat untuk merujuk sumber dalam talian seperti helaian data dan dokumen teknikal, yang memberikan maklumat panduan terperinci.

Penghantaran standard biasanya mengambil masa 5-10 hari perniagaan, bergantung pada lokasi anda. Kami juga menawarkan pilihan penghantaran yang dipercepatkan.

ya, kami menghantar ke seluruh dunia. Sila semak kos penghantaran dan masa tertentu semasa mendaftar keluar.