Kesilapan Paling Mahal di Piala Dunia Bukan Kehilangan Matlamat

Apabila orang ingat Piala Dunia FIFA, mereka ingat juara.

Argentina masuk 2022.

Perancis masuk 2018.

Jerman di 2014.

Tetapi jika anda bertanya kepada peminat bola sepak tentang detik-detik yang tidak pernah mereka lupakan, ramai yang tidak akan bercakap tentang pemenang.

Mereka akan bercakap tentang kesilapan.

Seorang penjaga gol menjatuhkan bola.

Pemain pertahanan membuat gol sendiri.

Pengadil terlepas panggilan kritikal.

Sembilan puluh minit kerja berpasukan yang cemerlang boleh dimusnahkan oleh kesilapan yang berlangsung selama tiga saat.

Perkara yang sama berlaku dalam industri kuasa.

Sebuah syarikat utiliti mungkin membelanjakan berjuta-juta dolar untuk projek pengubah baharu.

Jurutera menghabiskan berbulan-bulan untuk reka bentuk.

Pasukan perolehan merundingkan kontrak.

Pengilang melakukan ujian kilang.

Pasukan logistik memindahkan peralatan merentasi benua.

Semuanya nampak sempurna.

Kemudian komponen kecil gagal.

Silica Gel Breather yang disekat membolehkan kelembapan masuk ke dalam tangki.

Penunjuk Paras Minyak yang tidak tepat memberikan bacaan palsu.

Injap Pelega Tekanan gagal beroperasi semasa kerosakan dalaman.

Tiba-tiba, keseluruhan projek diingati bukan kerana kejayaannya, tetapi kerana kegagalannya.

Inilah sebab mengapa pembeli berpengalaman jarang bertanya hanya satu soalan:

“Berapakah kos pengubah itu?”

Sebaliknya, mereka bertanya:

“Apakah yang boleh menyebabkan transformer ini gagal lima tahun dari sekarang?”

Soalan itu mengubah segala-galanya.

Kerana kebolehpercayaan tidak dibina oleh komponen terbesar.

Ia dibina oleh yang paling lemah.

Bola sepak mengajar pelajaran yang sama setiap empat tahun.

Kejohanan dimenangi oleh pasukan.

Tetapi kejuaraan sering hilang oleh satu perincian yang diabaikan.

Transformer tidak berbeza.

Komponen yang paling mahal tidak selalunya pengubah itu sendiri.

Kadang-kadang ia adalah $30 aksesori tiada siapa yang memberi perhatian.

Dan sama seperti Piala Dunia, sejarah jarang mengingati beribu-ribu perkara yang berfungsi dengan sempurna.

Ia mengingati satu perkara yang tidak.